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SubAdvisor · Informazioni

Cancellazione account

Come richiedere la cancellazione del tuo account SubAdvisor.

Bozza di preparazione per Closed testing — NON ancora pronta per Google Play.

I contenuti devono essere completati con identità del titolare, contatti funzionanti, verifiche sui servizi e processi operativi. Non utilizzare ancora questo URL in Play Console.

SubAdvisor prevede la possibilità di richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati anche senza reinstallare l’app.

Come richiedere la cancellazione

Il canale dedicato approvato è delete-account@subadvisor.it. La casella Aruba è ancora da attivare e collaudare: al momento non deve essere presentata come un canale funzionante.

Procedura prevista per la Beta

  1. Inviare una richiesta dall'indirizzo email associato all’account SubAdvisor, quando la casella dedicata sarà attiva.
  2. Il responsabile verifica la titolarità dell’account; non inviare password, OTP o documenti non richiesti.
  3. L’amministratore globale esamina la richiesta, con tracciamento e rispetto dei diritti dell’utente.
  4. Il backend esegue la cancellazione dell’identità, dei dati cloud e degli eventuali contenuti associati, gestendo le eccezioni documentate.
  5. La conclusione viene comunicata al richiedente; la pulizia dei dati locali sui dispositivi richiede un flusso specifico dell'app.

Importante: la richiesta non viene eseguita automaticamente alla ricezione di un’email. L’approvazione dell’amministratore non può costituire un rifiuto arbitrario di una richiesta valida.

Dati interessati

Il processo dovrà includere account Firebase Authentication, profilo, immersioni e relative coordinate, buddy, brevetti, attrezzatura e manutenzioni, dati di sincronizzazione e pubblicazione, nonché eventuali dati conservati su servizi esterni. [DA DEFINIRE E VERIFICARE: elenco definitivo, copie di backup, eccezioni giuridiche e tempi di conservazione].

Tempi e comunicazioni

Le richieste privacy devono ricevere riscontro senza ingiustificato ritardo secondo le tempistiche applicabili del GDPR, ordinariamente entro un mese. [DA DEFINIRE: tempi operativi della cancellazione e modalità di comunicazione].

Accesso dall'app

Google Play richiede anche un percorso facilmente raggiungibile dall’app, ad esempio nelle impostazioni account, che può rimandare alla procedura web. [DA IMPLEMENTARE E COLLAUDARE PRIMA DEL TEST].

Ultimo aggiornamento della bozza: 29 ottobre 2026. Il testo sarà sottoposto a validazione prima della pubblicazione.